九江新闻网讯(刘定清孙文琼)“你好,这里是九江县供电公司95598客户服务中心。请不要着急,GPS全球卫星定位系统上显示,我们的电力抢修车正在智盛纺织厂那里抢修,一定会尽快恢复送电的。”这是九江县供电公司95598客服中心与报修客户的一段对话。该县公司利用科技手段对抢修车辆运行在线监测,使客户及时、准确了解电力抢修服务。据悉,九江县供电公司自2008年7月以来,投入7万元,在包括电力抢修车所有车辆上安电力抢修车装GPS系统,由95598客服中心对车辆实行在线监控。这一举措缩短了抢修时限,提高了服务水平,受到客户赞誉。同时天然橡胶价格上涨,使用轮胎量大的专用汽车,该公司配备专职调度员监测车辆出动信息,做好每日车辆运行记录,并在节假日对乡所车辆上收权限,有效控制成本,据不完全统计,今年前11个月车辆开支比计划节省近10万元。
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